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联想冲刺CMM3透明报道(2)

发表于2002/3/8 9:19:00  1226人阅读

联想冲刺CMM3透明报道(2)

肖文秀

(本文转载自软件工程专家网www.21cmm.com

   编者注联想软件事业部在2001年1月通过CMM二级评估,一年以后的今天,他们又在冲刺CMM三级。这是中国民族软件产业的一件大事,因为虽然东大阿尔派已经过了三级、华为印度所已经通过四级、摩托罗拉已经通过五级,但这些公司是否能称为民族软件产业,本身就是一件争论不休的事情…

  在联想的冲刺过程中,21CMM将进行全程跟踪报道。

  关于这次透明报道,韩总觉得:这是种自信心体现,而非炒作。联想在扎实地一步一脚印地从2级到3级,正因为对3级的通过充满十足的信心,才启动这次跟踪报道。这也是个向业界展示联想软件的机会,也让更多向CMM认证迈进的企业提供了解认证评估细节的契机,对广大专业媒体也是种学习的机会。

时间:2002年1月8日

地点:联想先锋大厦

人物:主任评估师:

Sponsor:联想电脑集团有限公司助理总裁、软件设计中心总经理韩振江

2002/1/8,下午4:15

  刚从评估会场出来的韩总幽默的说,我是刚刚过堂出来的。话虽如此,但言语间却透着一股轻松,一股自信。

对比CMM2与CMM3

  老韩回忆起去年准备CMM2的情景时,感慨的说,过CMM2的时候,联想软件上下都是非常紧张。那个时候,国内对CMM还并不熟悉,也还没有认可这种陌生的理念。外界各方面都很关注联想的举动,压力很大,整个联想软件都是紧绷着的。此外,CMM2是重复级,完全是从无到有的建设,也不太熟悉CMM评估的要求,甚至对来自英国的评估师风格也都很不了解。CMM2评估时,韩总是第一天第一个面试,韩总自己回忆起来说,当时自己回答问题时都非常紧张,更别提属下的员工。尽管这样,由于联想软件的实力和充足的准备工作,联想软件还是顺利地成为了第一个通过CMM2认证的国内企业。

  今年则完全两样,联想通过CMM2后,对CMM有了清楚的了解,对自己的实力也有了充分的信心,尽管还是进行了大量的准备工作,但联想软件上上下下都对这次通过CMM3充满了信心。尽管CMM3比CMM2的内容增加不少,但CMM3是定义级,联想软件一直持续CMM这一过程,虽然这个历程也不容易,但联想软件人员通过采用CMM2后,不仅软件研发标准规范了,而且大家对CMM标准也都已经认可。通过CMM3,对联想软件整个团队而言已经没有困难。

被911打断的评估进程

  此次韩总的面试原定是一个小时,但是他45分钟就通过了,因为评估师觉得已经没有任何问题可问了。韩总笑称,尽管还有两天才能完成评估,但对这次通过CMM3已经没有任何担心。说到这里,韩总还颇有些遗憾,联想软件本来是完全有能力在9、10月间就通过CMM3,却被“9、11”恐怖袭击耽误了。“9、11”恐怖袭击后,英国路透集团停止了一切员工外派计划,原定的主任评估师PAUL当然也无法前来,所以评估一直拖到了1月份。但是联想软件在9月份,由同样受“9、11”所累,到杭洲出差不能及时返回伦敦的SETVE担任主任评估师进行了预评估,在这次预评估中联想软件获得了8分的好成绩,STEVE告诉韩总,如果是在进行正式评估,那么联想就已经通过了CMM3。由此,联想软件对自己通过CMM3的实力已经很有信心。按惯例,资格证书应该在通过评估后,由评估师向总部申请才能拿到,但据说,这次PAUL却已经将证书同机带来。尽管这并未获得证实,但评估师对联想实力的信心却可见一斑。

最令我感动的是员工

  谈到从CMM2到CMM3这段历程时,韩总动情的说,最令他感动的是联想软件的员工们。整个CMM3的推进工作的核心压到了新成立的过程改进处的组员肩上,去年年初韩总制定了通过CMM3的目标后,过程改进处就提交了具体的工作计划,然后踏踏实实地按照计划一步一步地推进CMM3的建设,不仅要设计各种软件开发流程和大量的文档,还要对软件开发人员进行培训,在过去的一年里,他们几乎没有休息时间,为了联想通过CMM3,他们付出了很多,牺牲了很多。韩总也问过他们觉不觉得太辛苦时,员工们都回答,这项工作不仅能够提高联想软件的整体实力,对联想软件的每个员工的素质都会有很大的提高,这是一项很有意义的工作,他们对这个工作都非常感兴趣,也很有成就感,尽管累一些,但心里很乐意。同时软件开发人员,也做出了大量的配合,他们需要改变过去的工作习惯,在开发过程中填写大量的文档,尽管最后习惯了CMM的标准后,这些工作会带来工作的高效率。但是,在标准推行之初,软件开发人员却是克服了很大的困难,不仅要完成繁重的开发工作,还要增加额外的工作量。可以说,现在联想通过CMM3是联想软件自上而下,同心协力奋斗的结果,每一个员工都付出了巨大的努力。

  在主任评估师询问韩总,联想软件的最大优势在什么地方时。韩总不无风趣地答到:首先是联想软件这个团队中的员工们,他们的敬业精神、强烈的责任感和良好的团队合作精神是联想软件无价的财富。还有就是联想软件有他这样的很好的领导。

从督导者到支持者

  韩总的话虽然风趣,但说得却是事实。对于CMM标准,联想软件员工有个共识,CMM标准必须首先在决策层得到认可,必须是自上而下的推动,而不可能是自下而上的推动。韩总谈到这一点时说到,人总是有惰性的,不能希望员工自发地认识到,我们需要一份标准、规范的工作模式,因为这样会改变他们以前的工作方式,会增加他们的工作量。所以,韩总是以一种很坚决的态度去推进CMM的建设的,不仅是制定目标和策略,而且频频参加各种会议,对员工进行鼓动工作,同时,在推进过程中严格督导。在通过CMM2后,员工已经充分认可了CMM标准,尽管推进过程仍需督导,但是,韩总认为,这个阶段,除了制定目标、策略外,他更多的是在起到一个支持者的角色,为下属提供各种各样的资源支持。

眺望CMM4

  CMM3这个台阶联想软件马上就要轻松地迈过。联想软件已经开始准备冲击被称为“中国企业难以跨越的门槛”的CMM4了。韩总说,希望能用一年半的时间来跨越这个门槛。韩总并没有盲目乐观,他谈到,CMM4最大的困难在于量化上,从软件开发开始到结束,都需要大量的数据来说明。本次评估中,主任评估师也提醒到,CMM4要求在各个方面都要用数据说话。但是韩总也很有信心,因为,从今年开始,联想软件成为联想的大平台,会有很多机会拿到很多大型项目,这就给了联想软件大量的实践机会,只要联想软件注意数据的收集,达到CMM4的要求也并不困难。现在的关键问题是,国内的自动化工具还是个空白,而要进行大量数据的搜集,自动化工具是个很好的帮手,作为国内CMM的领跑者,联想软件也希望以后能够开发适合国内企业使用的自动化工具,为其他企业冲击CMM提供帮助。韩总介绍到,只要通过了CMM4,软件的开发可以说一切都在可控状态,可以精确地对软件的开发进行预期估计和过程监控。实际上,联想在准备CMM3的过程中已经开始有意识地进行数据搜集工作,为CMM4进行准备。此次联想四个参加评估的项目中,有的就已经达到cmm4流程规范。

不断探求软件开发的规律

  韩总介绍到,实际上在联想软件事业部成立之初,探求工作规范化的氛围就好,大家也认识到了必须抓住软件开发的规律,不能再采取很随意的作坊式开发方式。联想软件也做了大量的尝试,先是去学微软,然后尝试用ISO标准,后来又自己尝试制定符合联想特色的标准,经过一系列的探索,最终联想选择了CMM标准,回头看来,这个选择非常正确,CMM标准使得联想软件工作的规范化和标准化有了很大的提高,对员工的工作素质和士气都有了很大的提高,给联想软件的发展提供了强有力的后劲。目前,联想正在开始制定实实在在的规划,已经将CMM5圈在了联想软件的发展规划蓝图中。在今后通过CMM4、CMM5后,联想还会继续沿用适合自己的管理方法,为大型应用软件、大型项目提供非常好的实施保障。

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