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你是搞"挨踢(IT)"的吗? (栾斌)

发表于2004/5/13 12:31:00  1149人阅读

分类: 职业健康

  4月8日,在上海出席夏新与爱立信移动平台公司的一项商务协议签署仪式后,爱立信中国总裁杨迈于傍晚回到北京。当日他在健身房的跑步机上跑步时,由于心脏骤停,倒了下去,终年54岁。

  杨迈的猝死吸引了众多媒体的眼球,也引发了半个月以来新一波对IT从业人员健康问题的热烈讨论。事隔不久,又听到了4月19日麦当劳公司董事长兼CEO吉姆·坎塔卢波同样由于心脏病猝死的消息。虽然是不同行业的人物,也再一次增加了普遍的健康恐慌情绪。

  每一次恶性事件发生时总是会触动大众的危机意识,并且开始比照审视自身的情况,但是这种警醒又会被随后的平静规律生活所冲淡,直到下一次听到重大恶性事件的报道。公众对杨迈猝死事件的关注,或多或少是由于笼罩在事件人物头上大公司总裁头衔的光芒所致。更多IT从业人员的健康状况同样不容乐观。他们背后还涉及千千万万个家庭的幸福,该社会问题不容忽视。据《光明日报》报道,国家有关部门公布的一个专项调查结果表明,我国知识分子平均寿命为58岁,低于全国平均寿命10岁左右;而北京中关村知识分子的情况更为触目惊心,平均死亡年龄为53.34岁,比10年前缩短了5.18岁。
 

  IT人的工作与生活

  北京人用自己独到的方式嘲弄着IT行业,他们说北京有三种男人:中关村的男人,有钱没时间;三里屯的男人,有时间没钱;建国门的男人,既有钱也有时间。无形之中,作为IT创业园区的中关村与外企聚集地建国门变成了行业生态链中的两个极端。IT围城里的人总是奉劝那些想进去的人三思,“爱一个人,让他去做IT;恨一个人,也让他去做IT。”因为这个行业平均收入高,不但造就了丁磊、张朝阳等“30来岁、四五年奋斗就迈入中国最有钱的人行列”的新财富神话,而且普通IT从业人员的收入在各行业中也一直排在历次网络薪资调查的前三甲。当然这是与行业新,机会多、潜力大;以及从业人员的平均受教育水平高等原因分不开的。不过,天天加班到后半夜、在办公室打地铺睡睡袋、婚恋难、工作压力引发过激的个人或家庭问题等故事总是零星地在行业内流传,身处其中的人也或多或少地遭遇过类似的困扰。

  “35岁就退休”是IT人最先提出的一句响亮口号。背后包含着对迅速成功的强烈渴望,以及一种“就苦十年”然后开始过幸福生活的人生设计。越来越多的人开始引用这样一句话来形容自己的生活状态:“现在是拿命换钱,以后恐怕得拿钱换命。”

  IT恐怕是将“量化管理”和“过程管理”实行得最好的行业,很多管理方法根本就是这个行业创造出来的,还希望推广到所有行业去。这意味着你一分钟都不能偷懒!而且众多的年轻的、聪明的人都涌进了这个行业。激烈的竞争、超负荷的工作压力、无时不在的电子邮件遥控、7天/每天24小时的全天候待命状态、缺乏任何福利的临时工(微软就雇佣了1/3这样的员工)......高科技从业者的承受力都锻炼得很强,因为必须在生存压力下接受这一切。

  英特尔总裁安德鲁·格鲁夫认为自己是一个成功的偏执狂,写出了《只有偏执狂才能生存》的书。某次会议上,因为一名员工迟到,格鲁夫用棒球棍狠狠地砸在会议桌上,以示不满和警告。为了促进员工的工作效率与内部竞争,格鲁夫设计了一整套计算员工工作量和工作效绩的苛刻的排名方法。长期处于紧张竞争状态中的员工抱怨说:“工作压力如此巨大,竞争如此激烈,我们同事之间简直不敢互相帮助。”另一些故事则可以写进黑色幽默小说。比如,在英特尔任职科研工作的一名单身父亲下班回家,刚吃过饭,就把两个小孩摁上床,只为了自己能早点赶回公司加班。

  一位著名跨国IT公司的中国区副总裁在公开场合讲这样一个故事:某航空公司曾劝一位超级VIP客户减少飞行的次数,说他乘机的频繁程度都超过安全几率了。这正是他们公司的一名技术维护工程师,曾经一个星期飞过五六个城市。这位副总说的时候是带着赞扬语气的。因为高强度工作、做“空中飞人”几乎已经是现在工作人的共识。许多媒体文章也把在各地飞来飞去、夜晚泡吧等通宵工作或娱乐的生活描述为一种时髦,言下之意似乎是只有小公务员、小老百姓才按时上下班、买菜做饭。

  通讯科技渗透到工作领域,初衷是为了让人们从朝九晚五的死板时间和方格办公室中解放,谁料竟成了噩梦。电子邮件、移动电话时刻跟随着疲累的工作者,入侵他们的私人空间。无论何时何地都可能会突然接到上司的指令,8小时工作制变成了全天候待命服务。IT人的饮食结构中,快餐(包括盒饭)占有极其重要的地位,一个IT人一年当中吃掉的食物只有很少一部分来自于家庭的炉灶。大多数的IT人在饮食上极不健康,简单地说,IT人的胃里空间是由快餐面、盒饭、可乐、饼干以及膨化食品等组成的。社会关系方面也是一团糟。《北京青年报》曾刊登过一篇《上地白领择偶难》的文章,报道出来以后当时社会反响非常强烈。

  IT行业在对社会经济发展做着巨大贡献,国家也一直在倡导“信息化带动工业化”的发展政策。但是创造这些财富的从业人员的根本健康问题呢?中关村人力资源经理协会和佰众健康体检中心联合开展的中关村园区企业员工与人力资源经理健康指数网上调查给出了一个让人忧虑的结果:高达89.9%中关村人对自己的健康不自信。参与此次调查的企业有82家,员工达2642人。他们的年龄约80%在26岁到35岁之间。“中关村综合症”主要表现为:不运动、睡眠差、不吃早餐的生活习惯;颈椎病、骨质疏、微量元素缺的健康特点;心理强迫症多和体质基础好而心肺功能差。对中关村企业家的检查发现,他们八成以上没有运动习惯,只是不定期地偶尔运动;四成以上有吃饭快的特点;此外,一多半的人承认睡眠没有规律。心理测查显示出明显的中关村特点:很多被查者存在轻度强迫症。这和中关村人自己创业当老板的艰辛历程有关,也与个体毅力强、机警敏锐的做事风格有关。


  生活方式病

  “杀手”究竟是谁?在所谓IT高科技的职业生涯背后,健康正在被偷走。

  辐射

  你知道计算机的辐射量是多少吗?键盘为1000V/m、鼠标450V/m、屏幕218V/m、主机170V/m。身处IT业,你上班的第一个动作是开电脑,下班后最后一个动作是关电脑。即使回家以后,还习惯性地打开电脑娱乐。一次行业会议上,主持人问台下观众每天用多长时间的电脑。回答是“超过十个小时”,而且大部分人还在窃窃私语说时间恐怕更长。新西兰惠灵顿医学研究中心的科学家提出:除了电脑屏幕的辐射对人体有害外,长时间的“电脑办公”可能形成致命的血栓,致人死亡。他们是在对一个猝死的32岁男子的死因进行研究时得出这一结论的。死者血液里有凝块,而且已聚集到肺部。他平均每天要在电脑前连续工作18小时,长期缺乏运动使他的血液很容易凝结。

  用眼过度

  视觉模糊,视力下降,眼睛干涩、发痒、灼热、疼痛,畏光等,还时常伴有头痛。这是每天面对电脑的时间超过8小时甚至达到18个小时的后果。

  而且很多公司为了节约成本的缘故,通常只给员工配备最差的兼容台式机,超期使用的老显示器更是“视力杀手”。

  熬夜加班

  IT人加班是家常便饭。经常加班熬夜会导致焦虑、失眠、记忆力减退、精神抑郁,甚至轻微的抑郁症和精神分裂。如果这种疲劳持续6个月或更长时间,你可能会出现低烧、咽喉肿痛、注意力下降、记忆力减退等症状。而且,非常严重的长期性疲劳很可能就是其他病症的先兆。

  腰背酸痛

  颈椎、肩部酸痛,脖子忽然不能转动,手掌、手腕、前臂时有胀痛的感觉。这是长时间频繁使用手腕和手指工作的结果。

  睡眠不佳

  由于经常透支睡眠时间,睡眠生物钟紊乱,偶尔出现的呼吸困难和四肢乏力可能都是因为缺乏睡眠。要知道,“多睡一小时,你得到的不只是工作时更加充沛的精力,你可能挽救了自己的生命。”

  饮食不妥

  早上贪睡误了早餐,中午随便对付解决了午餐,晚上加班泡了碗快餐面,吃高热量的夜宵,给客户敬酒……摄入的蛋白质、脂肪和碳水化合物不平衡,于是造成了脂肪肝、将军肚和高血脂。

  所有这些不健康的生活方式都留下了隐患,形成各种“综合症”。

  例如“办公室综合征”。因为不愿意去办公室上班,所以有“星期一综合症”。没有间歇的接收邮件,在办公小隔间里长时间面对屏幕,接听上司和客户不间断的电话,办公室荧光灯太亮有些晃眼……一进入现代化的办公室,就会感到胸闷头疼。越到下午,就越是头疼得厉害。这些莫名其妙地烦恼,使人做事打不起精神来,思维迟钝,爱钻牛角尖。

  身为IT人的你,每天收集大量的信息,但你仍担心自己漏掉了什么信息,每天一有空就无目的地上网寻觅,始终处在焦虑状态之中。不知不觉就患上了“信息焦虑综合征”。没有任何病理变化,也没有任何器质性改变,但会突发性地出现恶心、呕吐、焦躁、神经衰弱、精神疲惫等症状。在心理学家看来,你已经患有一种自我强迫和紧张所造成的心理疾病。信息焦虑综合征患者虽然没有任何病理变化,但会出现突然的恶心、呕吐以及情绪急躁不安、精神疲惫等症状,它还会使你在心理上出现失落感,容易对自己失去信心。

  IT人还崇尚“快节奏”,总感到时间越来越不够用,工作的压力使你感到焦躁不安,紧张过度。你做任何事情都会过分地关注时间,哪怕是在逛街购物,都会不自觉地看手表,要尽快结束。你甚至闲不下来,一闲下来就会神情恍惚,感到无所事事。你不知道,“时间综合征”患者都习惯强迫自己处于快节奏的生活中,容易使中枢神经和植物神经系统功能失调,出现神经性头痛、神经性呕吐、神经性厌食等症状。长期处在快节奏的环境中,还会引起情绪波动,引发心率加快、血压升高、呼吸急促。

  “过劳死”如瘟疫般蔓延,开始威胁到越来越多的人。“过劳死”是长期过度的劳累,引发人体心衰、肺衰、肾衰、心肌梗、脑溢血等病症造成的猝死。这种猝死的死因主要是冠心病、主动脉瘤、心瓣膜病、心肌病和脑出血,与一般猝死没什么不同。只不过这些病的潜在性常被过劳者忽略,以至酿成严重后果。

  形容IT人的话充满辛酸滋味:“看着比谁都好!干活比驴还多。”身高181.5厘米的软件工程师张帅体重只有120斤,被公认为是IT人的标准体型。奇怪的是IT女性则相反,一天14小时以上的坐在电脑前不停的吃着零食,因为没时间出去吃,使她们的脂肪增多、越来越胖。

  
  逃离崩溃边缘

  如果你已经身处IT行业,行业局面又不会一时间改观,那么你必须要学会“自我逃离”。

  按生物钟作息

  你的生物钟,是你体内各个器官所固有的生理节律。你应该按照自身的生理节律来安排作息。如果你反其道而行之,晚上熬夜,三餐不定时,自然整天昏昏沉沉,疲惫不堪。

  强化三餐营养

  一日三餐要品种多样,要各品种之间的比例均衡,偏废不得。当然,也不排除在保持“平衡”原则的前提下,根据你的生理特点对营养物质做出某些调整,以便更好地促进身体健康。至于具体食品,营养学家建议你无论何时,都不要忘记鸡肉、豆类、菠菜、鱼类、草莓、香蕉、燕麦片、海带、脱脂酸奶等几种,因为它们富含能量,能帮助你避免过劳伤害,保证你的身体这台发动机高效率运转。

  学会主动休息

  身处IT界,持续工作愈久或强度愈大,疲劳的程度就愈重,消除疲劳的时间也就愈长,你会发现 “累了才休息”的传统休息方式效果并不很有效。因此你要学会主动休息,不仅可保护身体少受或不受疲劳之害,而且能大幅度提高工作效率,你可以考虑:重要活动之前抓紧时间先休息一会儿。而且尽量保证每天8小时睡眠,星期天应进行一次“整休”,轻松、愉快地玩玩,为下一周紧张、繁忙的工作打好基础。清晨,你先给自己做好全天的安排,除了工作、进餐和睡眠以外,还应明确规定一天之内的休息次数、时间与方式,除非不得已,不要随意改变或取消。最后,重视并认真做好工间休息,充分利用这段短短的时间到室外活动,或做深呼吸,或欣赏音乐,使身心得以放松。

  定期体检

  无论青年还是中老年人,也不论体力还是脑力劳动者,最好每年做一次体检,包括心电图(运动负荷试验)及有关心脏的其他检查,以便早期发现高血压、高血脂、糖尿病、特别是隐性冠心病,这样你才能及时发现疾病,不论轻重,你都要及时认真治疗。

  善于劳逸结合

  人人都要学会调节生活,短期旅游、爬山远眺、呼吸新鲜空气、忙里偷闲听听音乐、跳跳舞、唱唱歌,都是解除疲劳,让紧张的神经得到松弛的有效方法,也是防止疲劳症的精神良药。

  坚持合理运动

  你的工作往往有静有余动不足,而最易使人疲惫的莫过于长期不活动。运动医学专家认为,要想保持持久旺盛的精力,需要经常运动,以增加体能储存,每周散步4~5次,每次30~45 分钟,或一星期进行3~4次温和的户外活动,每次30分钟,都是必要的。但是人到中年以后也要特别警惕过于激烈的运动。刚开始时,你也许会感到运动后更为疲劳,这正说明你的机体需要调整,坚持一段时间后便会慢慢适应,体能会逐渐增加,抵抗疲劳的能力会得到强化。

  保持心情舒畅

  心理性过劳—失望、焦虑、恐惧、神情沮丧等也可使你精力衰竭。当你感到烦恼、苦闷、焦虑的时候,你身体的血压和氧化作用就会降低;而你的心情愉快时,整个新陈代谢就会改善。俗话说“笑一笑、十年少”,烦闷、懊悔、愤恨、焦虑、忧伤,是产生疲劳的内在因素。因此,要防止疲劳,保持充沛的精力,就必须经常保持愉快的心情,始终保持积极向上的、乐天的生活态度。

  除了平时注意保持较好的工作和生活习惯以外,“35岁退休”或者转行的确是可以考虑的事情。如果你能很年轻就成功地解决了经济压力,可以随心所欲去干自己喜欢的事情,那么恭喜你。如果还不行,那么也可以尝试过一种比较简单的生活。美国一位活跃的咨询专家说:今后越来越多的求职简历中央会划出一条清晰的界限——有人可能会在通用公司做了20年经理后,再来申请一个完全不同类的入门职位。职业分层现象越来越多——职业生涯前20年用来做高收入高压力的工作;第二个20年做结构性强但报酬梢低的工作,例如教师;然后的时间做报酬很低、压力也较小的工作,如高尔夫球场发球员。
 

  制度关怀

  经济发展不能以破坏环境为代价,这个观点已经得到了公认。可是社会经济发展、企业业绩增长,个人的收入增长与成功欲望,更不能以人体健康为代价。应该保护IT业这个对社会经济做出了巨大贡献的群体。从另一方面来说,早期管理理论把人假设为“经济人”,认为金钱是刺激积极性的唯一动力。但事实上人的需求是多方面的,马克思、恩格斯将人的需求分为生存、享受和发展;马斯洛的需求层次理论认为,人的需求活动包括生存、安全、交往、社会承认和自我实现。因此要留住人才并使其努力工作,还必须从社会、心理方面去努力。

  下面的一些做法,也许可以提供一些借鉴。

  人性化奖励

  说到奖赏,我们通常想到的便是加薪、升职或是假期、红包等等,总之都是一些物质上的东西。而很少想到一封亲笔信便是一份特别的奖励。拥有肯德基、必胜客等知名企业的美国百胜集团总裁诺瓦克,为了调动员工的积极性,亲手给员工写过数千张“感谢您”的信函,还有趣地在签名后面画上一张笑脸。给员工发放一个午睡用的小枕头,中午关闭办公室刺眼的灯光,让他们小憩一下会让员工感恩戴德。

  心理培训

  12人排成两行,各自伸出两个食指,同时将一根很轻很细的木棍缓缓抬起来,放下去,直到步调一致......这是在中关村一家知名电脑高科技公司工作的陈先生和他的同事日前所玩的一个心理培训游戏,旨在让每个人感受到“我在公司的岗位很重要”。目前,一些专业的心理培训机构正走进高科技企业,以解开员工的“心理疙瘩”。

  联想、TCL、实达公司等都常年请培训公司开展心理培训。培训涉及的领域包括“人际关系协调”、“群体决策”、“时间管理”等,心理培训则贯彻在培训过程之中。

  健康福利

  每年的定期体检已经在许多公司成为制度,费用由公司买单。这应该推广到所有从业人员中去。

  上海市黄浦区中心医院内科副主任樊雨良说,我国实行知识分子体检至今已有20多年,但由于缺乏健康教育、疾病干预等一系列公共卫生体系的有力支撑,体检还不能充分发挥其应有的作用。樊雨良认为,单位应为知识分子建立健康档案,就像人事档案一样,有专人负责。每年体检后,都应归档以备查用;在体检项目上,也应根据知识分子工作特点,重点监控与高血压、高血脂、肾病、糖尿病等有关的数据;针对有些知识分子对健康体检不重视的情况,做好健康宣传和教育工作,甚至推出规定时间内未做健康体检就不予上岗等强制措施,促使知识分子提高疾病防护意识。

  日本三菱银行的方案是每周安排20位分布各地的员工到总公司接受健康研修训练,设置了一系列课程进行例行健康检查,还进行个别体能运动的体力测定、心理卫生的自律训练、性格分析和心理检查等。

  不良的生活习惯影响着人们的健康,日本企业采取了很多措施纠正员工不良的生活习惯,典型的例子就是禁烟。由于吸烟过多使员工致病或早逝,企业需要支付大量费用,而且吸烟者迟到率高,劳动效率低,又容易引起火灾和其他事故。因此,许多企业都不聘任吸烟者,对正在吸烟的员工采取了软硬兼施的戒烟措施。

  为了进行有效的健康教育,日本企业实施了健康咨询服务项目,比如为员工开设减肥咨询训练班,提供控制饮食的营养菜单,开办营养讲座,聘请专家传授滑雪、健美操、防身术等方面的知识。

  同时企业意识到投资健身设施可以促进员工的健康,减少的费用远远大于投资,现在很多公司兴建游泳池、体育馆、手球室等。为了鼓励员工经常参加锻炼,企业还免费提供毛巾、无领衫和短裤。

  比利时的“信贷工时”

  2004年初,比利时劳动就业部门调整了对“信贷工时”的补贴方式,使其更加简便透明。从2002年1月1日起,比利时用“信贷工时”这一新劳动法规,取代了关于中断劳动合同的旧法律条款。根据新法规,私营企业的职工可以选择半日工作或减少五分之一工作时间,从而避免因家务或个人原因放弃工作机会或提前退休。这种更为灵活的工作方式受到妇女和年长职工的欢迎。“信贷工时”对50岁以上的职工采取倾斜的鼓励政策,通过每周减少一天工作时间,留住经验丰富的职员,比起终止劳动合同或提前退休更合算。劳动者虽然由于工作时间减少使薪金递减,但却可以额外享受国家劳动就业部门的补贴。

  由于工作和从事家务的时间安排经常发生冲突,所以人们都希望能够像支配资金一样,合理调配工作时间,在不耽误工作的情况下,兼顾孩子和照看亲人,或实现一个梦想已久的旅行计划。自由支配劳动时间也是劳动者的权利。比利时的“信贷工时”满足了私营企业职工这方面的需求,有效提高了“有牵挂”职工的个人工作和生活质量,因而被越来越多的人接受,逐渐成为一种时尚。

  走在欧美国家的大街上,中国人常常奇怪怎么看不到什么人。一位IT杂志记者有一次出差到美国旧金山,走在夜晚的街道上,突然看见一座四五层高的“落地玻璃窗大楼”中满是锻炼的人群,特别显眼。

  让中国的IT从业人员也来发起一场全行业的健康运动!
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