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Solution Accelerator for Intranets

发表于2004/9/29 0:15:00  763人阅读

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引言
 什么是Solution Accelerator for Intranets?
 本版本的新增内容
 文档概述
 其它资源
问题概述
 商业问题
  协作
  信息发现
  个性化
  应用程序集成
 体系结构的定制挑战
  体系结构开发
  资源评估建议
  硬件选择
  解决方案支持
 企业内部网的规范架构
解决方案概述
 创建企业内部网所需的产品
  SharePoint Portal Server
  Windows SharePoint Services
  Microsoft Office System
  Windows Server 2003 和Internet Information Services 6.0
 解决方案概述
 Solution Accelerator for Intranets的价值定位
  解决方案开发
  体系结构开发
  资源评估建议
  硬件选择
 解决方案的逻辑架构
  概念
  共享服务
   门户
   工作区
   区域
   中型服务器场
   大型服务器场
   组织结构的细分
  基准逻辑架构
  典型的逻辑架构
 解决方案的物理架构
   高可用性
   高性能
   易于操作
   易于增长
  基准物理架构
  增长选项
   成长为大型服务器场
   添加一个专用的Windows SharePoint Services服务器场
 支持
   问题解决型服务
   顾问型服务
   首选支持服务

引言

欢迎来到Microsoft® Solution Accelerator for Intranets(面向企业内部网的Microsoft®解决方案加速器)。本加速器在Microsoft Solution for Intranets(MSI)1.5版本的基础之上,基于Microsoft Office SharePoint™ Portal Server 2003、Microsoft Office System和Microsoft Windows Server™2003,引入了一个灵活和高度可用的内部网体系结构。

Solution Accelerator for Intranets的目标在于:帮助合作伙伴和企业客户快速搭建起能够提供企业搜索、文档管理、基于Web的团队协作并且与Microsoft Office System高度集成的完善内部网解决方案。

什么是Solution Accelerator for Intranets?

Solution Accelerator for Intranets(企业内部网解决方案加速器)是一组文档集合,为具有高度可用性的内部网解决方案的设计、部署、操作和成长提供了具有规范意味、经过严格测试和享受支持服务的指导途径和方法。在开发这样一个解决方案的过程中,加速器文档可以解决那些在产品文档中没有被讨论的问题,例如服务准备就绪规划、资源需求以及容量规划登。类似监视、备份和恢复。成长规划和灾难恢复等内容也有所涉及。

除了指导用户如何增加容量和提高能力之外,Solution Accelerator for Intranets还通过给出一个具有高可用性的基础服务器配置来为用户增添价值。通过为基础配置和“横向伸缩”配置提供性能和容量数字,Solution Accelerator for Intranets有助于合作伙伴定量地规划一个物理的系统架构。

最后,Solution Accelerator for Intranets所介绍的标准化体系结构经过了Microsoft的严格测试,并且由其它合作伙伴和用户进行了实际的运行和验证,同时完全享受Microsoft的各项产品支持服务。

本版本的新增内容

SharePoint Portal Server 2003 与SharePoint Portal Server 2001的不同之处在于:它提供了非常灵活的部署选项。共享服务特性实现了一个分布式的服务器拓扑,而更优秀的性能和伸缩能力则使得产品能够满足超大型组织所需的协作、个性化和集成需要。Solution Accelerator for Intranets为这些新型服务器拓扑的规划、配置和维护提供了指导和帮助。

此外,本版本还介绍了Microsoft Windows® SharePoint Services同Microsoft Office 2003的紧密合作,以及团队站点的发展方向、My Sites、文档工作区以及会议工作区等。本版本详细讨论了这些新特性的规划方法和性能优点。

文档概述

Solution Accelerator for Intranets文档分为4个彼此独立的指南,每一个指南关注于一个特定的主题和访问群体对象。“Solution Accelerator for Intranets 概述指南”介绍了加速器。“Solution Accelerator for Intranets规划指南”概括了体系结构和应用程序的设计流程。“Solution Accelerator for Intranets构建和测试指南”描述了体系结构的构造和验证方法。“Solution Accelerator for Intranets操作指南”则介绍了最终解决方案的过程。以下列表详细介绍了这4个指南。

  • Solution Accelerator for Intranets 概述指南:本指南介绍了Solution Accelerator for Intranets的概念、目标和结构,并且对所包括文档从较高层次进行了概述。概述指南还概括介绍了文档针对的目标商业情境,利用SharePoint产品家族所能够组建的解决方案,并且对最终的体系结构进行了讨论。
  • Solution Accelerator for Intranets 规划指南:描述了在基于Solution Accelerator for Intranets体系结构创建应用呈现的过程中所涉及的设计决策。规划指南关注于需求收集、风险分析和确定客户风险以及定义范围。它详细介绍了部署问题和所需制定的决策,并且提供了一些工作表格,用来在构建和部署解决方案时收集决策。另外,本指南还讨论了硬件要求和需要伸缩的情境。
  • Solution Accelerator for Intranets 构建和测试指南:为用户根据指南所提供的体系结构构建和部署解决方案,提供了详细的指导意见和分布操作过程。构建和测试指南提供了硬件安装指导,并且为软件产品的安装和配置提供了帮助。
  • Solution Accelerator for Intranets 操作指南:帮助您理解如何管理和操作新近配置的环境。操作指南为系统的备份、恢复、监视和成长提供了指导意见。此外,它还包括了有关Microsoft SQL Server™故障转移群集和Windows网络负载平衡的详细信息。

其它资源

Solution Accelerator for Intranets并不意味着它能够替代SharePoint Portal Server或 Windows SharePoint Services的产品文档。Solution Accelerator for Intranets提供了一种经过测试的解决方案测试方法,是对这些产品文档的有益补充。更多信息,请参阅:

有关Microsoft加速器和内部网解决方案的更多信息,请参见:

问题概述

今天的企业面临诸多信息问题,为了解决这些问题,合作伙伴被迫花费大量的时间和资源创建并验证自己所定制体系结构的有效性。本部分的内容概括了这些需要通过内部网解决方案解决的商业问题,并且介绍了实现说明性指南(例如Microsoft® Solution Accelerator for Intranets)所介绍体系结构所需的技术问题。

商业问题

信息工作者的效率可以通过他(或她)是否能够迅速找到相关信息,能否有效实现团队协作以及能否为他人提供信息来加以衡量。一般来说,企业和组织会遇到许多阻止信息流动的知识共享问题。这些问题从逻辑上说可以被划分为协作问题、信息发现问题、个性化问题以及应用程序集成问题。

协作

在很多组织中,用来支持团队运作的唯一IT基础结构是企业的电子邮件系统。基于电子邮件的协作活动意味着被邮件塞满的收件箱、混乱的文档版本控制,一次性的对等协作过程以及不必要的高昂通信费用。有益的协作工具(例如线索化论坛和调查)并没有与文档的管理流程紧密集成在一起。员工经常需要搜索存档的电子邮件文件夹来查找信息,然后通过电子邮件多次发送修订后的文档。尚未发育成熟的文档管理系统经常由于难于使用的上传和下载过程而阻碍协作的进程。团队成员之间的信息流由于发布和修订共享文档内容的难度而受到阻止。

信息发现

企业的知识信息一般保存在组织内部的各种异类系统中。它存在于高度结构化的数据库中,以及组织散乱的共享文档文件夹中。它还被保存在客户关系管理系统(CRM)或者企业资源规划(ERP)应用。定制应用以及文件服务器和Web服务器的各个文件夹中。通过一个可查找或者可导航的界面查找信息对于企业来说是一种挑战,尤其是在不同的数据存储拥有全然不同(经常是不兼容的)架构的时候。汇集这些信息非常困难,而以一种连续一致和可重复的方式汇集信息则更为困难。简单的Web门户不会使得内容更利于浏览和搜索。简单的搜索软件缺少一些先进的功能特性,例如自适应的协议处理和搜索结果订阅。用来汇集数据的部门级门户站点有时则过于定制和复杂,难于被整个企业的用户和其它部门所利用。

个性化

随着企业知识的不断增长,员工越来越难于查找所需的信息,并且以一种直观的方式来表示这些信息。企业门户和部门级门户的主页上所呈现的信息内容一般是一些通用性的内容,这就逼迫员工必须访问多个页面才能查看到针对特定角色和用户的内容。一些信息来源,例如文档库和论坛仅仅在用户直接获得内容变化通知时才具有宝贵的价值。但是,如果没有好的通知管理接口,用户将淹没在信息洪流之中无法脱身。简单的个性化解决方案一般都忘了与电子邮件和日程软件建立紧密的集成关系。

应用程序集成

业务流程利用了各种软件平台和应用程序。员工努力将这些系统集成在一起,以便能够访问多个应用程序和手动汇集数据。组织已经发现,它们不能充分利用在这些核心应用上投入的资金,而应用程序的不灵活和复杂性也经常会成为企业的主要绊脚石。

体系结构的定制挑战

Microsoft SharePoint™ Portal Server 是一个企业级的软件平台,旨在解决上文中所提及的所有问题。它拥有一个精心设计的功能集合,具有连续一致的实现方式,但是由于每个用户都具有独一无二的需求,还需要Microsoft的合作伙伴来完成这“最后一英里”的路程。自然地,合作伙伴希望创建一个标准化的服务,实现轻松的重新部署和支持过程。一般来说,这需要创建一个基准的说明性体系结构,以形成每个解决方案的核心,以便合作伙伴可以利用最少的重复劳动满足和支持客户的所有需要。

不幸的是,合作伙伴花费了大量的时间和资源来创建和验证他们自己的定制体系结构,而不是将精力集中在他们的客户身上。在某些时候,合作伙伴必须在创建某个服务的时候进行投资,具体的领域我们将在下文中进行介绍。

体系结构开发

创建灵活和可伸缩的物理服务器架构是一项具有挑战性的工作。如果希望建立高品质的解决方案,精深的产品知识和丰富的现场经验是必不可少的。如果不首先实施一个试验性项目或者早期采用者计划,以便从中获得真实的数据,那么我们所建议使用的体系结构永远只能是纸上谈兵。软件开发商一般不会支持用户使用非标准的拓扑方式配置服务器,而且可能也无法使用公共域的故障处理办法。本加速器提供了一个经过测试和可伸缩的体系结构,能够满足各种规模大小的企业和组织的需要。

如果您使用本加速器,用户的项目预算将主要用于一般性协作产品的开发,以便实现一个定制的体系结构,而不是用来开发能够满足用户需求的功能特性。

资源评估建议

为了准确断定客户端/服务器应用(例如一个企业内部网)的性能特性,广泛的性能测试是必需进行的工作。为了构建一个大容量的服务器场,切实的硬件投入是必需的,此外,所需投入的资源和所需的技巧也十分可观,对于某些合作伙伴,单单是企业级的负载测试软件的价格恐怕就是难以承受的。

硬件选择

不同厂商的硬件配置可能在性能和灵活性方面都存在广泛的差异。资源评估建议和硬件的选择紧密相关,所以,如果您没有使用与用户的企业标准 相符的硬件,可能就无法让系统达到预定的目标容量。

解决方案支持

如果没有一个标准的物理和逻辑体系结构,软件厂商很难提供支持服务,尤其是在合作伙伴的解决方案中使用了定制代码的时候。定制架构的开发一般需要合作伙伴设计和实施一个支持计划,一般来说,这要求培训和维持一个全职的支持队伍。

企业内部网的规范架构

Solution Accelerator for Intranets是一个经过认真测试的规范性文档集合,旨在为合作伙伴设计具有高可用性的企业内部网解决方案提供一个良好的开端。该加速器在SharePoint Portal Server产品小组、Microsoft Windows® SharePoint Services产品小组、Microsoft Product Support Services以及内部试验用户的紧密协作配合下开发而成。它的设计目标是帮助合作伙伴使用Microsoft的软件产品,以更短时间、用更少的资金创建高品质的解决方案产品。

解决方案概述

本章介绍了在使用Microsoft® Solution Accelerator for Intranets创建成功的企业内部网解决方案时会使用的一些Microsoft产品套件,讨论了由Microsoft测试的这个规范性体系结构的价值定位,并且首次展示了我们推荐采用的逻辑和物理设计。

创建企业内部网所需的产品

Microsoft® SharePoint™ Portal Server 2003 是Solution Accelerator for Intranets的核心。在创建吸引人和实用的内部网时,会用到许多Microsoft的产品和技术,具体情况请参见下文。

SharePoint Portal Server

SharePoint Portal Server 2003 提供了集成、协作和定制能力,有助于将人员、团队和知识紧密联系在一起。SharePoint Portal Server 2003能够帮助您创建一个企业门户,为信息、文档、应用和人员的访问、管理、共享和交互提供一个中心位置。通过实现人员、团队和信息的汇集、组织和搜索,该门户促进了端到端的协作。通过定制和个性化门户的内容和布局,以及有针对性的访问群体定位,用户可以快速找到所需的相关信息。组织可以按照访问群体在组织中的职务、团队成员关系、兴趣爱好、安全组或者其它成员关系条件有针对性地发送信息、程序和升级。SharePoint Portal Server建立在Microsoft Windows® SharePoint Services 2003所提供的诸多功能特性之上,形成了Solution Accelerator for Intranets体系结构的核心。

有关SharePoint Portal Server的更多信息,请参阅: http://www.microsoft.com/sharepoint/server/evaluation/overview/technologies.asp.

Windows SharePoint Services

Windows SharePoint Services(先前被称为SharePoint Team Services)是Microsoft Windows Server™ 2003的一个组件,能够帮助团队创建用于信息共享和文档协作的Web站点。用户可以通过Windows SharePoint Services在文档、任务、联系人、活动以及其它信息方面实现轻松协作。除此之外,团队和站点的管理人员还可以轻松协调站点内容和用户的活动。

SharePoint Portal Server 2003使用基于Windows SharePoint Services的站点来创建面向人员、信息和组织的门户页面。此外,门户还利用一些组织和管理工具拓展了基于Windows SharePoint Services 2003的Web站点的功能,并且允许团队将团队站点上的信息发布到整个组织。

Microsoft Office System

Microsoft Office System是一个集成化的桌面生产力套件,它综合了用户熟悉的客户端工具和位于服务器端的协作服务。利用Microsoft的企业内部网协作技术、信息权限管理以及对可扩展标记语言(XML)的支持,该产品能够有效地将人员、信息和业务流程联系在一起。与SharePoint产品和技术的集成能够帮助团队更有效地配合工作。Solution Accelerator for Intranets所能够实现的几种应用情境,例如文档工作区和个人站点,便利用了这种集成能力。

Windows Server 2003 和 Internet Information Services 6.0

为了使用SharePoint Portal Server 2003,您的计算机必需运行Windows Server 2003。诸如经过改进的群集支持,对称多处理和得到了极大提高的文件系统性能这样的功能特性可以提高内部网的性能和稳定性。Windows SharePoint Services已经包括在Windows Server 2003之中。

Internet信息服务(IIS)6.0——已经包括在Windows Server 2003之中——是一个全功能和高性能的Web服务器产品,使得您部署Web应用和XML Web服务成为可能。IIS 6.0包括了一个容错的进程模型,能够极大提高Web站点和应用的可靠性。此外,IIS 6.0还提供了健康监视功能,以便预防、发现和恢复Web应用发生的故障。

有关Windows Server 2003的更多信息,请参阅: http://www.microsoft.com/windowsserver2003/evaluation/overview/family.mspx.

有关IIS 6.0的更多信息,请参阅: http://www.microsoft.com/windowsserver2003/evaluation/overview/technologies/iis.mspx

解决方案概述

“概述指南”的第2章概括了今天的企业和组织可能会遇到的典型的知识共享问题。表3.1 将这些业务问题与SharePoint Portal Server 2003的特定功能进行了一一对应。但是此处并没有表示出SharePoint Portal Server 2003所拥有的全部功能特性。有关SharePoint产品和技术的功能特性的更多信息,请访问:http://www.microsoft.com/china/sharepoint/

表3.1:业务问题和SharePoint Portal Server 2003产品功能

业务问题 SharePoint Portal Server 2003产品功能
协作  
团队内部缺乏联系/大量的电子邮件附件 团队站点、会议工作区、文档工作区
艰难和复杂的文档协作 文档工作区、Microsoft Office System集成
缺少协作工具 讨论、调查、图片库和定制列表
缓慢的文档发布过程 利用Microsoft Office System上传多个文件
信息发现  
难于分类、组织和分区门户信息 主题可以有效组织成可浏览的门户内容,文档配置文件则使用能够轻松搜索的丰富元数据描述了文档内容。
不兼容或者自定义的架构 架构管理
广泛变化的信息来源 面向SharePoint Portal Server 站点、Windows SharePoint Services站点、文件系统、Web站点、Microsoft Exchange存储以及Lotus Notes的索引协议处理程序。
不能提供常用的搜索 可以订阅搜索结果
无法访问文档文字和属性 全文本搜索
个性化  
难于使用的个人信息和文档共享 个人站点
缺少个性化或者有针对性的内容发布过程 通知、Web Part的个人收藏、定制布局、个性化视图、灵活的配置文件架构
电子邮件、日历工具以及门户内容之间缺乏联系 Microsoft Exchange Server 2003 集成
缺少有针对性的门户内容 访问群体分类,访问群体规则
应用程序集成  
业务应用之间缺少集成 单点登录、定制Web Part(企业应用集成)、与Microsoft ASP.NET平台的兼容性

Solution Accelerator for Intranets的价值定位

Solution Accelerator for Intranets是一个经过严格测试的规范性文档包,旨在为您设计具有高可用性的企业内部网解决方案提供一个良好的开端。用户可以通过它缩短或者消除使用Microsoft产品创建高品质内部网解决方案的时间和资金壁垒。

本节内容概括了它针对合作伙伴和用户的优点。

解决方案开发

Solution Accelerator for Intranets旨在帮助您利用SharePoint Portal Server 2003成功开发一个企业内部网解决方案。图3.1表示了三种级别的解决方案定制。此处所建议的配置形成了一个内部网服务的核心,然后用户可以对其进行定制,以满足每个用户自身的独特需要。这种做法可以:

  •   缩短产品的面市时间,因为项目的规划和执行时间均得到了显著缩短。
  • 在所有服务产品和特定解决方案中保持一个连续一致的体系结构,让您和Microsoft能够更轻松地为解决方案提供支持服务。
  •   提高用户对您的内部网服务产品的可用性和性能的信息。
  • 确保服务和解决方案能够从Microsoft对加速器和解决方案的后续开发中受益。

图3.1 企业内部网解决方案定制的层次结构

体系结构开发

除了与我们所建议的物理架构保持全面兼容之外,建议采用的SharePoint Portal Server站点和Windows SharePoint Services站点以及相应组件的逻辑规划在设计之时已经着眼于系统在将来的轻松成长和维护。

资源评估建议

用户和合作伙伴可以受益于Solution Accelerator for Intranets开发过程中所收集的广泛性能特征。在开发过程中,我们建立、测试和比较了各种大容量的服务器配置。“规划指南”的第4章包含了具体的相关信息,并且就如何对满足当前容量和未来增长的要求给出了切切实实的建议。认真观察“操作指南”的第4章中,在施加负载之后服务器场的行为信息,以了解确定服务器场是否顺畅运行的具体方法,以及应该在何时添加更多容量。“构建和测试指南”的第5章介绍了在参考硬件配置上运行性能测试得到的结果。原始的性能数据经过分析,并且与Microsoft的内部试验性项目进行了对比,能够帮助您规划硬件和许可证的预算。

硬件选择

硬件配置的基准测试由Hewlett-Packard公司进行,用来对建议采用的体系结构进行测试。通过使用相同的硬件,或者具有类似特性和性能表现的硬件,您可以肯定地认为您开发的解决方案讲具有这些文档所声称的性能表现。“规划指南”的第2章包含了HP参考硬件的详细规格参数,建议采用的最小服务器配置,并且给出了网络硬件选择方面的建议。

解决方案的逻辑架构

组织的结构组成千变万化,而SharePoint Portal Server 2003的设计则极端灵活。Solution Accelerator for Intranets围绕创建基于SharePoint Portal Server的门户以及相关和共享特性这些话题提供了一些特定的建议。

概念

在考察高级别配置之前,理解以下概念十分重要。

共享服务

共享服务是SharePoint Portal Server 2003中的一些公共服务,由一个中央门户提供,被其它门户所使用。以下简单介绍了这些能够被共享的服务:

  •   用户配置文件:用户配置文件在门户站点中组织并显示所有已知的用户属性。配置文件可以直接从企业的Microsoft Active Directory® 目录服务中导入。将配置文件作为共享服务的一部分的好处在于可以在一个中心位置管理从Active Directory进行导入的过程。因为用户能够修改配置文件的属性,所以这种集中化的存储方式使得用户可以在一个位置改变他们的数据,然后让这些数据为所有门户所用。
  •   访问群体:访问群体是一个定制的用户组。管理员可以根据Active Directory用户、组或者其它属性建立一个访问群体。例如,如果您希望建立一个被称作“销售经理”的访问群体,那么便可以创建用来添加用户和组的规则,然后将所有职务中带有“销售经理”字样的用户添加进来。通过使用访问群体汇总特性,您可以创建一个包含了按照签署的标准进行了汇总的用户的访问群体。访问群体可以用来定位与门户有关的内容,例如门户列表、新闻,甚至是Web Parts(参见以下有关门户的部分)。将访问群体作为共享服务的一部分的好处在于:能够跨越所有门户构建一组集中的目标组。
  •   搜索:搜索组件为门户提供了搜索服务。这是一个用来响应用户查询的服务。搜索组件与索引服务配合工作。索引服务负责扫描内容并且建立索引。搜索服务则阅读索引并返回查询结果。将搜索服务作为共享服务的一部分的好处在于:只需对内容扫描一次即可通过搜索服务在所有门户上使用。
  •   通知:通知能够帮助用户跟踪与工作相关的内容所发生的变化。用户可以选择在以下内容发生变化时获得通知:
    • 搜索查询
    • 区域
    • 文件
    • 文档库
    • 人员
    • 列表

    将通知作为共享服务的一部分的好处在于:用户可以保有一套针对所有门户的通知。因为“我的通知”(My Alerts)会列出在企业的“我的站点”(My Site)上,所以让Web Part包含一个经汇集的通知列表十分重要。在共享服务的上下文环境中,通知 仅仅指的是那些在门户中创建的通知。在后续的SharePoint站点中创建的通知将被保存在单独的站点中。

  • 个人站点:用户可以创建一个个人的 SharePoint 站点,该站点被称作“我的站点”(My Site),它为用户提供了个性化的定制信息。站点显示的内容根据特定访问群体中的成员关系针对某一个用户个体。除了用来对门户站点和组织中的内容变化进行跟踪的个人通知之外,“我的站点”还提供了一些通往文档、用户或者Web站点的链接。将“我的站点”作为共享服务的一部分的好处在于:在一个企业中,用户只需要拥有一个“我的站点”。由于与Office 2003紧密集成,而且允许用户直接通过“另存为”对话框将文档保存到“我的站点”,只拥有一个“我的站点”这一点显得十分重要。
  • 单点登录服务:单点登录是一种身份验证过程,允许用户只需输入姓名和密码一次即可访问多个应用。单点登录是SharePoint Portal Server 2003的核心特性,但是并没有明确地使用在Solution Accelerator for Intranets的应用情境中。将单点登录作为共享服务的一部分的好处在于:企业能够在一个位置为外部应用保存和管理凭证,然后在所有门户中使用这些凭证。

Solution Accelerator for Intranets解释了在单个服务器场中配置和维护共享服务的方法,而且将其称为“场内配置”(intra-farm configuration)。

有关在包括了多服务器场中使用共享服务(或者说场间配置)的更多信息,请参阅SharePoint Portal Server 的产品文档。

门户

在一般情况下,门户是一个Web站点,用于汇集信息、应用和服务。您可以使用它将企业系统中复杂、多变的信息和服务提取到一个单一的统一接口中。门户具有一个前端,可以对其进行定制以便满足您对内容和服务的需要。

您使用SharePoint Portal Server创建的门户可以为信息的查找和管理提供一个集中的访问点。从门户站点上,用户可以搜索位于组织内、外部的信息,浏览内容、访问他(或她)的“我的站点”,以及添加通知。用户可以通过添加或配置默认或定制的Web Parts(例如搜索、新闻和通告)定制门户的视图。门户包含了用户自己的安全凭证。可以锁定整个门户,不允许某些用户访问,也可以为组织中的所有人都提供“读者”访问权限。在一个门户内部,根据不同的业务要求,各个部分的内容可以具有更多或更少的安全性。让所有人都拥有门户上的“读者”权限是一种合理的做法。在门户中,您可以创建一些主题区域,并且只允许部分用户访问。

Solution Accelerator for Intranets为组织中企业和部门级(业务单位)门户的规划、构建、部署和操作提供了指导原则。

工作区

工作区是一个集中的会议场所,信息工作者可以使用它共享智力资本和开展项目和文档协作。工作区是Windows SharePoint Services组件,具有4种截然不同的类型。

  • SharePoint 站点:SharePoint 站点是Solution Accelerator for Intranets的关键组件。SharePoint站点是为了推动团队协作而设计的 Windows SharePoint Services 站点。文档库、列表、通告、调查、讨论和链接都是团队站点上的有益组成部分。因为所有的SharePoint都建立在Web Parts的基础之上,用户可以定制页面格式和布局,而且可以使用第三方Web Parts对其加以定制。
  • 个人站点:个人站点又称作“我的站点”(My Sites),它为站点的投稿人与其它用户共享文档和链接提供了一个场所。个人站点可以包含用户创建的个人通知,以跟踪门户和组织其它地方的内容发生变化的情况。
  • 文档工作区:文档工作区是一个与一个或多个文档相关的短期站点。用户可以针对某个文档展开协作,直接编辑公共的文档副本,或者分头编辑不同的副本,文档会定期得到更新,将用户所做的修改保存到公共副本中。与Microsoft Office System应用的集成不仅使用户可以轻松创建和管理文档工作区,而且使他们能够离线访问保存在文档工作区中的内容。
  • 会议工作区:会议工作区是一个集中了与一个或多个会议有关的信息的站点。它可以用来发布:
    • 会议日程
    • 与会者列表
    • 相关文档
    • 操作项目
    • 任务
    • 备忘录

Solution Accelerator for Intranets为站点集合(工作区组和子组)的规划、创建、备份和恢复提供了规范性的指导原则。此外还围绕如何组织团队和个人站点,以便能够具有更高的灵活性和轻松实现未来的增长需要。

区域

Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003中的门户站点区域在Windows SharePoint Services的基础上,为用户查找和浏览从文档到人员再到站点的各种类型的内容提供了直观的导航。您可以使用区域(areas)将门户站点中的信息组织为不同分组的内容。允许用户方便地浏览信息。“主题”(Topics)下的区域可以帮助不熟悉其它门户站点区域的用户找到他们需要的信息内容。文档可以出现在几个不同的区域。区域可以包括保存在SharePoint Portal Server中的内容,并且包括指向其它内容来源(例如一个Web站点或者文件共享)的链接。创建一个有效的门户站点结构需要进行细致的规划,并且对他人组织内容的方式有一定的了解。

中型服务器场

SharePoint Portal Server 2003产品文档使用这个词描述一种特殊的配置。对于本文档来说,中型的服务器场需要具有:

  • 一台或两台前端Web服务器,并且启用了搜索组件。
  • 一个索引管理和作业服务器
  • 一台或多台运行SQL Server 2000的计算机

大型服务器场

Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003产品文档使用这个词描述一种特殊的系统配置。在本文档中,大型服务器场需要具备:

  • 两台或更多的前端Web服务器。
  • 两台或更多的搜索服务器。建议您不要使用多于4台的搜索服务器。
  • 一台或更多的索引管理服务器,其中一台用作作业服务器。索引管理服务器的数量不能多于4台。
  • 一台或者多台运行SQL Server 2000的计算机。

组织结构的细分

大型组织一般由多个业务部门组成,每个业务部门又由大大小小的团队组成。这些不同的组织单位以各种不同的方式共享信息:在每个团队内部,团队之间,业务部门之间,以及整个公司范围内。Solution Accelerator for Intranets为企业组织、管理和共享这些由各个团队、业务部门以及整个企业产生的信息财富提供了一条手段。

  •  团队的目的在于解决具体的业务问题。为了实现这个目标,团队成员需要能够制作文档、开展讨论和共享研究成果。Windows SharePoint Services能够托管站点,为用户提供一个包括了文档存储库、讨论组、日程、任务列表以及站点使用情况报告的集中式和安全的Web环境。
  • 部门 的建立是为了将团队组织在一个按照行政职能或者地理位置进行划分的企业边界之内。部门的成员需要能够跟踪与所在部门有关的新闻和活动信息。他们还需要浏览与其所在团队或其它团队有关的内容,以及由其它团队所创建的内容。部门级门户提供了一个安全的内部网站点,该站点包括了与该部门有关的新闻和通告,所以,将对整个大型组织造成影响的活动会通知给所有的部门团队和团队成员。此外,每个部门可能还需要为它们的用户提供应用程序。门户工作空间以及可重复使用的软件组件目录为企业组建和交付这样的一个具有高品质和低开发时间的解决方案提供了可能。例如,企业可以开发一些业务集成或者商业智能应用。
  •  组织 可以拥有一个企业门户,为用户提供企业层面的信息(新闻和通告,以及组织内、外部的导航信息)以及从部门或者团队层次对所汇集信息的访问能力(搜索和通知)。在所有层面上,都可以对内容访问做出限制,只允许特定的用户或组访问,这使得他们可以在特定的内容上担负特定的角色,例如作者或读者。假如所有的服务器都通过一个公共的目录或者域执行身份验证,那么访问控制可以所有的层次上实现。

基准逻辑架构

Solution Accelerator for Intranets的基准逻辑架构由一个服务器场(中型或大型)以及一个采用了共享服务的企业门户组成。所有的搜索、配置、配置文件、通知和访问群体数据都保存在企业门户中。此外,企业门户还负责为整个组织托管个人站点(My Sites)。部门级门户则在服务器场中创建。

与每个部门级门户相关联的是为数众多的团队站点,每一个团队站点都可能拥有一些子站点、会议工作区以及文档工作区。图3.2展示了一个内部网解决方案,该方案具有一个中央门户,为三个部门级门户提供共享服务。这个中央的企业门户还与一些个人站点相关联。该图展示了每个部门级门户使用中央门户所提供服务的具体方法,以及每个部门级门户拥有相关团队站点的方式。

图 3.2 逻辑架构:共享服务途径和门户的层次结构

启用共享服务要求所有的门户都共享相同的配置文件、搜索和个性化配置。这样可以在整个企业内部网之中实现连续一致的用户体验,但是需要在各个业务部门之间进行一些协调工作。“规划和体系结构指南”的第3章介绍了应该如何规划这些共享服务以便使其与整个组织的具体需要完美结合。

典型的逻辑架构

既然已经理解了部门和企业门户的概念,那么现在可以开始了解典型的门户配置了。每一台前端Web服务器都可以配置为整个组织所需的门户、团队站点和个人站点集合。表3.2展示了一个逻辑架构的例子。它指出了将要被创建的站点(门户、团队站点集合或者个人站点集合)、虚拟Web站点的名称以及该站点的URL示例。

表3.2:具有典型逻辑架构的站点示例

站点描述 URL示例
企业内部网门户(基于SharePoint Portal Server的站点) http://corp(主要的企业内部网门户)
个人站点集合(基于SharePoint Portal Server的站点) http://corp/mysite/(员工的“我的站点”)
人力资源门户
(基于SharePoint Portal Server的站点)
http://hr(人力资源门户)
HR 团队站点集合(基于Windows SharePoint Services的站点) http://hrteams/sites/recruiting(负责招聘事务的团队站点)
IT 门户(基于SharePoint Portal Server的站点) http://it(IT部门的部门门户)
IT团队站点集合(基于Windows SharePoint Services的站点) http://itteams/sites/helpdesk(IT支持部门的团队站点)
市场营销门户(基于SharePoint Portal Server的站点) http://marketing(财务部门的部门级门户)
市场营销团队站点集合 (基于Windows SharePoint Services的站点) http://marketingteams/sites/payroll(负责薪资发放的团队站点)

“构建和测试指南”的第3章解释了配置SharePoint Portal Server服务器场使其支持本逻辑设计的过程。

解决方案的物理架构

Solution Accelerator for Intranets为构建具有以下特性的解决方案物理架构提供了指导原则。

高可用性

SharePoint Portal Server 2003是对Microsoft Office System的逻辑扩展。它提供了协作、信息检索和分类特性。随着内部网解决方案逐渐与企业的核心信息工具和业务流程相集成,稳定性和可用性变成了极为重要的焦点问题。实现高可用性是Solution Accelerator for Intranets的最主要目标之一。

高性能

高性能是SharePoint Portal Server 2003的主要设计目标之一。本加速器所推荐采用的物理配置具有了优秀的性能表现,您可以放心使用它设计自己的解决方案。

易于操作

“操作指南”详细介绍了维护此处所建议的物理架构所需遵循的操作方法。可以显著降低部署和维护一个内部网解决方案所要面临的风险和未知数。

易于增长

本加速器提供了一个基准架构,该架构具有两种针对不同要求而设计的增长方案。每一种方案都可以通过逐渐添加服务器来轻松实现。此外,您还可以同时部署两种增长方案,以便极大提升系统的容量。

基准物理架构

Solution Accelerator for Intranets物理架构的核心要求是高可用性,也就是组成用户体验的所有服务均实现全面的冗余。基准架构规定了应该在前端Web服务器、搜索服务器以及运行Microsoft SQL Server™ 2000的服务器上实现冗余。如果索引管理/作业服务器发生故障,它不会立即影响到用户的Web浏览或搜索体验,所以这些组件可以驻留在单台后端服务器上。

最终的体系结构包括以下部件,并且在图3.3中进行了描述。

  •       两台启用了搜索服务的前端Web服务器
  •       一台索引管理/作业服务器
  •       两台数据库服务器

图3.3 面向具有高可用性的基准服务器场的高层次物理架构

这种配置具有最低程度的高可用性。有关系统未来增长的更多信息,请参阅“规划和体系结构指南”的第4章。

前端Web服务器使用网络负载平衡(Network Load Balancing)技术进行负载均衡。网络负载平衡是一种基于软件的群集技术,该技术包括在所有版本的Windows Server 2003中。网络负载平衡提供了高性能和故障转移保护,在实现Solution Accelerator for Intranets的高可用性和横向伸缩性能方面扮演着一个不可或缺的角色。有关网络负载平衡的更多信息,请参阅“操作指南”的第4章、硬件负载平衡设备也可以用于前端Web服务器的网络负载平衡,但是Solution Accelerator for Intranets没有为这种方法提供支持或者指导。

数据库服务器可以使用SQL Server的单实例故障转移群集进行配置,该技术是一种建立在Windows Clustering基础之上的基于软件的故障转移技术,只有SQL Server 2000 Enterprise Edition能够提供这种故障转移技术。

在数据库层,高可用性不仅可以使用冗余的SQL Server服务器获得,也可以通过对数据组件和配置的认真选择来实现。有关在开发和测试Solution Accelerator for Intranets时所使用硬件的详细信息,请参阅“构建和测试指南”的第4章。

SharePoint Portal Server 2003拥有非常灵活的服务器场拓扑。“SharePoint Portal Server管理指南”的“配置”部门介绍了 三种不同级别的受支持配置:小型、中型和大型。Solution Accelerator for Intranets的基准构架直接与中型的SharePoint服务器场架构相对应。通过使用Solution Accelerator for Intranets所提供的一种横向伸缩方式,可以扩展为大型服务器场配置。具体伸缩过程可以在“构建和测试指南”的第5章中找到。

增长选项

Solution Accelerator for Intranets 介绍了两种对基准架构进行横向伸缩的方式,每种方式都各有利弊。具体在哪一个方向进行伸缩,或者是否同时在两个方向进行伸缩,要取决于内部网解决方案的具体使用情况。

使用情况配置文件对SharePoint内部网解决方案的每一个组件的平均使用量进行了描述。一些用户要频繁使用搜索功能。而另一些用户可能大量使用团队站点。该配置文件定义了内部网负载的特征,从而帮助您就如何扩展解决方案的物理架构做出决定。如果想了解在测试本加速器时使用的基准使用情况配置文件,请参阅“构建和测试指南”的第4章。

虽然基准服务器场支持典型用户使用方式的高容量,但是您的用户需求可能要求您必须在一开始时对硬件进行大量投入。本加速器关注于横向伸缩(也就是添加更多的服务器),而不是纵向伸缩(即添加更多处理器和内存),因为横向伸缩在体系结构上更为复杂,而且会对系统运行造成更大的影响。“规划和体系结构指南”的第4章以及“构建和测试指南”的第5章讨论了容量规划和系统增长(也就是以何种方式进行增长和为什么需要增长)。

成长为大型服务器场

如果用户数量非常之大,而且您预计他们将不断大量使用搜索功能,而且可能需要更多的索引管理服务器,那么您应该考虑部署大型服务器场。部署一个大型服务器场是添加更多索引管理服务器的唯一办法(最大数量为4台),也是将前端Web服务和搜索服务器相分离的唯一方法。可以通过添加两台专用的搜索服务器,并且禁用现有的两台前端Web服务器上搜索组件,来实现一个最小型的大型服务器场配置。

最终的体系结构包括以下组件,而且如图3.4所示。

  • 两台前端 Web服务器
  • 两台搜索服务器
  • 一台索引管理和作业服务器
  • 两台数据库服务器
 

图  3.4 大型服务器场的物理架构

注意:前端Web服务器的网络负载平衡配置没有改变, 针对数据库服务器的SQL Server的故障转移群集也是如比。您可能会注意到专用的搜索服务器没有负载平衡架构。SharePoint Portal Server前端Web服务器会自动在所有可用的搜索服务器中平衡搜索请求,因此无需进行额外的配置。

SQL Server 2000数据库服务器配置在这种情况下没有变化。

有关服务器拓扑的更多信息,请参阅“规划和体系结构指南”的第3章和“构建和测试指南”的第5章。

添加一个专用的Windows SharePoint Services服务器场

如果您预计用户将大量使用SharePoint站点以及企业和部门级门户的内容,那么应该考虑为SharePoint站点添加一个专用的Windows SharePoint Services服务器场 。可以通过添加两台驻留Windows SharePoint Services的专用的前端Web服务器来达到这个目的。然后,用来驻留SharePoint站点的虚拟Web站点可以被移动到新的专用服务器上。

最终的体系结构包括以下如见,并且如图3.5所示。

  • 两台启用了搜索组件的前端Web服务器。
  • 两台Windows SharePoint Services 前端Web服务器
  • 一台索引管理和作业服务器
  • 两台数据库服务器

图 3.5 带有一个Windows SharePoint Services服务器场的基准服务器场的物理架构

基准逻辑结构指定在一个单独和专用的门户中托管团队站点。因此, SQL Server 2000数据库服务器的配置无需改变。

有关服务器拓扑的更多信息,请参阅“规划和体系结构指南”的第3章和“构建和测试指南”的第5章。

支持

本指南中的内容、脚本、模板和示例旨在帮助您在生产环境中顺利实现一个内部网解决方案。这些文件和指导不享受后续的支持服务。Microsoft不会脚本以及本指南附带的支持文件提供任何形式的保证。请注意:在将它们运用到生产环境之前,请务必在测试环境中对其进行严格和彻底的测试。

您可以通过以下三种服务为组成Solution Accelerator for Intranets的产品获得支持服务。

  • 问题解决型服务(Problem Resolution Services)
  • 顾问服务(Advisory Services)
  • 首选支持服务(Premier Support Services)

问题解决型服务

Microsoft的问题解决型服务(Microsoft Problem Resolution Services)可以为那些在使用Microsoft产品时遇到某个问题的用户提供帮助。

问题解决型服务建立在产品故障的基础之上。一个问题解决型(Problem Resolution)故障被定义为一个单个的支持问题,并且需要付出合理的劳动来解决该问题。单个支持问题是指不能再被划分为多个子问题的问题。表3.3提供了问题解决型服务支持电话的电话号码。

表3.3:问题解决型服务的专业支持电话号码

专业支持 电话号码
开发人员 (800) 936-5800
IT 专业人员 (800) 936-4900
合作伙伴(经销商和顾问) (888) 456-5570
Microsoft认证合作伙伴 (888) 677-9444

对于美国以外的问题解决型专业支持电话号码,请访问: http://support.microsoft.com/common/international.aspx.

顾问型服务

Microsoft 顾问服务(Microsoft Advisory Services)是一种可以通过远程方式交付的顾问性质的支持选项,它添加了有预见性的支持服务,提供了超越基本产品维护需要的完善结果。

Microsoft 顾问服务为问题解决型服务所没有覆盖的问题提供了短期建议和指导,用户可以请求获得顾问性质的服务,帮助他们解决遇到的设计、开发和部署难题。

顾问服务可以通过以下电话进行联系:(800) 936 – 5200.

有关顾问型服务的更多信息,请访问:http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;OfferProPhone#faq607.

首选支持服务

面向企业的Microsoft 首选支持服务(Microsoft Premier Support)旨在帮助客户成功开发、部署和管理利用高质量的Microsoft 服务器和桌面产品构建而成的业务系统。首选支持提供了一种有预见性的帐户管理关系、个性化的技术服务以及快速、专业、全天候的技术问题解决之道。首选支持提供了一组全面的服务套件,重点关注于以下4个关键领域的客户需要:

  • 帐户管理(Account Management):个人帐户管理以及Microsoft内部的拥护确保了首选支持能够满足您所在企业的独特需求。
  • 预见性服务(Proactive Services):规划和知识传递服务旨在降低系统的管理和支持成本,在问题发生之前即将它们消灭在萌芽状态。
  • 首选在线支持(Premier Online Support):广泛的信息服务确保了您的支持团队可以不断获得最新的技术问题解决知识和相关产品。
  • 响应服务(Responsive Services):快速、准确和不间断的运营问题解决之道。

有关首选支持(Premier Support)服务的更多信息,请联系您的Microsoft客户代表, 或者致电Microsoft企业支持销售中心,美国的用户请拨打电话: (800) 936-3200,加拿大的用户请拨打电话:(877) 568-2495。

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